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CONSULTANT EXPERT ◆ CHIEF DIGITAL OFFICER / VP DIGITAL & AIDIRECTEUR DIGITAL, INNOVATION & TRANSFORMATION

ARNAUD

24 ans de leadership au carrefour de la stratégie d’entreprise, de la maturité technologique et du développement de la performance. Expert de la transformation d'écosystèmes complexes et de la croissance à l'échelle européenne.

Abstract generative 3D art

MORVAN

Consulting ◆Gouvernance IA ◆Croissance Omnicanale ◆Direction Stratégique ◆P&L & Arbitrage Budgétaire ◆Customer Intelligence & Data ◆Vision Produit ◆Transformation Organisationnelle ◆E-Commerce & Performance ◆Consulting ◆Gouvernance IA ◆Croissance Omnicanale ◆Direction Stratégique ◆P&L & Arbitrage Budgétaire ◆Customer Intelligence & Data ◆Vision Produit ◆Transformation Organisationnelle ◆E-Commerce & Performance ◆

VISION & EXPERTISES STRATÉGIQUES

Expertise

01

Stratégie Digitale

Direction de la Stratégie Digitale & P&L

Définition des schémas directeurs, alignement des enjeux IT/Business à l'échelle européenne et arbitrage des investissements à fort impact financier.

LEVIERS & GOUVERNANCE

Schéma DirecteurPilotage P&LModélisation ROIGouvernance de Projets

OUTCOME

ROI +340% sur les campagnes media B&B Hotels Europe de l'Ouest

02

AI & Innovation

Gouvernance IA & Accélération Technologique

Déploiement stratégique de l'IA générative et prédictive, structuration des usages en entreprise et optimisation globale des processus métier.

LEVIERS & GOUVERNANCE

AI Act & ComplianceWorkflows AutomatisésIA Générative appliquéeTransformation des Process.

OUTCOME

Réduction de 60% du temps de production content via IA

03

E-commerce

Direction de la Croissance Omnicanale & E-Commerce

Pilotage des stratégies d'acquisition internationales à grande échelle, optimisation du Mix Média et rationalisation des coûts d'acquisition client (CAC).

LEVIERS & GOUVERNANCE

Pilotage Média InternationalModèles d'AttributionStratégie Métamoteurs & OTAsRetail Média.

OUTCOME

Pilotage d'un budget média annuel supérieur à 4 M€.

04

CRM & Data

Pilotage Data-Driven & Customer Intelligence

Exploitation stratégique de la donnée client, segmentation avancée et maximisation de la valeur globale du portefeuille client (Lifetime Value).

LEVIERS & GOUVERNANCE

Architecture DataLifecycle MarketingStratégies de RétentionCustomer Lifetime Value (LTV).

OUTCOME

Hausse de +28% du taux de rétention sur 3 ans via la personnalisation des parcours CRM.

05

UX / Produit

Direction des Écosystèmes & Vision Produit

Pilotage des feuilles de route produit (Roadmaps), structuration des équipes agiles et optimisation continue de la conversion sur les plateformes digitales.

LEVIERS & GOUVERNANCE

Product ManagementMéthodologies Agiles à l'échelleAlignement UX/BusinessGouvernance TMA.

OUTCOME

Refonte d'écosystèmes e-commerce générant +22% de hausse du taux de conversion.

06

Marque

Positionnement de Marque & Stratégie d'Influence

Définition du Brand Narrative global, valorisation du capital de marque et alignement de la proposition de valeur sur les marchés internationaux.

LEVIERS & GOUVERNANCE

Stratégie de MarqueBrand EquityInbound MarketingCommunication Exécutive.

OUTCOME

Progression de +45% de la notoriété de marque (Brand Awareness) sur les marchés clés Europe.

ARTIFACT GALLERY

Réalisations

Directeur de la Stratégie Digitale & Innovation
Europe de l'Ouest
01Digital Strategy / Innovation2018 — 2026

Directeur de la Stratégie Digitale & Innovation Europe de l'Ouest

Gouvernance & Feuille de route : Définition et déploiement de la stratégie digitale sur la zone Europe de l'Ouest (8+ pays). Alignement constant des projets digitaux avec la vision stratégique globale du groupe.

Transformation & Efficacité : Conduite du changement et intégration de solutions d'innovation (IA, automatisation) pour optimiser les performances opérationnelles et l'expérience client.

Arbitrage Business : Conseil stratégique en e-commerce et pilotage de la rentabilité des canaux digitaux direct & indirects.

Direction StratégiqueTransformation DigitaleGouvernance IAManagement Européen
Head of Acquisition
E-Commerce & Customer Intelligence
02Performance Marketing / CRM2014 — 2018

Head of Acquisition E-Commerce & Customer Intelligence

Pilotage Média & P&L : Direction et arbitrage stratégique d'un budget média de plus de 4M€/an. Négociation et gestion des grands comptes partenariaux (Google, Metasearch, Affiliation).

Rétention & Data : Refonte globale de la stratégie CRM et des programmes de fidélisation pour accroître la récurrence d'achat et la marge directe.

Optimisation du ROI : Structuration des modèles d'attribution pour maximiser la rentabilité globale des investissements d'acquisition.

Management P&LPilotage Média (+4M€)CRM & RétentionE-Commerce
Digital School Brest
Co-fondateur
03Entrepreneuriat / Éducation Tech2019

Digital School Brest Co-fondateur

Co-création et structuration d'un établissement d'enseignement supérieur dédié aux métiers de la tech.

Définition du modèle économique, recrutement du corps professoral expert

Positionnement stratégique sur l'écosystème territorial.

EntrepreneuriatGouvernanceStratégie ÉducativeLeadership
Vice-Président
Membre du Bureau Executif (Le Klub Brest)
04Leadership / Réseau Business2019 — 2024

Vice-Président Membre du Bureau Executif (Le Klub Brest)

Co-animation de la gouvernance d'un réseau d'influence regroupant les décideurs économiques régionaux.

Impulsion de dynamiques d'innovation croisées

Valorisation du tissu entrepreneurial local.

Executive NetworkingGovernanceInfluenceLeadership Territorial

APP_WORKSHOP

Laboratoire d'Innovation & Projets Entrepreneuriaux

Nijal AIINNOVATIONS
01INNOVATION

Nijal AI

Plateforme d'agents IA souverains dédiée à la gestion centralisée et sécurisée de données juridiques et de contenus critiques. Optimisation des processus de recherche et de la collaboration documentaire intra-entreprise.

Souveraineté DataAgents IAWorkflow AutomatiséCompliance & Sécurité
Centralisation & Sécurisation des actifs immatériels critiques
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InConcreto — Decision IntelligenceInConcreto
02INNOVATION

InConcreto — Decision Intelligence

Plateforme d'aide à la décision financière et de modélisation du ROI pour projets d'investissement complexes. Combinaison d'analyse de données et d'expertise métier pour sécuriser le capital et réduire les délais d'exécution.

Decision IntelligencePMO StratégiqueModélisation KPIData Analytics
Sécurisation des investissements & Réduction du Time-to-Market
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DiveSkañ — Smart City PoCPROJETS ENTREPRENEURIAUX
03Projets Entrepreneuriaux

DiveSkañ — Smart City PoC

Preuve de concept (PoC) collaborative transformant les citoyens en capteurs d'information urbains. Outil de pilotage stratégique géolocalisé permettant d'optimiser la collecte des déchets et la logistique territoriale.

Smart CityData GéolocaliséeDashboard DécisionnelGamification & Engagement
+800 M€ de gain potentiel estimé pour les collectivités
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INCONCRETO — ATS TransitionINCONCRETO
04INNOVATION

INCONCRETO — ATS Transition

Système d'information RH (ATS) sur-mesure dédié au management de transition. Digitalisation intégrale du cycle de recrutement, du sourcing à la gestion des missions, sous stricte conformité RGPD.

SaaS RH & ATSConformité RGPDWorkflow RecrutementSourcing Augmenté
Optimisation complète du cycle de gestion des talents & des missions
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VeloStop / Micro-SaaS MobilitéPROJETS ENTREPRENEURIAUX
05Projets Entrepreneuriaux

VeloStop / Micro-SaaS Mobilité

Micro-SaaS collaboratif dédié à la mobilité douce et au cyclotourisme. Plateforme d'intermédiation favorisant l'économie du partage pour le stationnement et l'accueil chez l'habitant.

Validation de concept (PoC) & Maillage territorial collaboratif
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Planète IntérimPlanète Intérim
06INNOVATION

Planète Intérim

Plateforme d'intermédiation RH et de mise en relation candidats-entreprises. Structuration de l'expérience utilisateur et optimisation des flux d'acquisition pour dynamiser le sourcing sur le marché de l'emploi régional.

Plateforme RHInbound RecruitingUX & PerformanceMarketplace Emploi
Digitalisation du parcours candidat & accélération du sourcing RH
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Sapiens IA — Veille & ImpactPROJETS ENTREPRENEURIAUX
07Projets Entrepreneuriaux

Sapiens IA — Veille & Impact

Plateforme prospective d'analyse de l'empreinte physique, macro-énergétique et éthique de l'Intelligence Artificielle. Un outil de veille stratégique reliant données technologiques et enjeux de soutenabilité.

IA ResponsableVeille StratégiqueAnalyse Macro-ÉnergétiqueData Mining
Analyse prospective du métabolisme énergétique & éthique de l'IA
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Atelier Aux AnciennesAtelier Aux Anciennes
08INNOVATION

Atelier Aux Anciennes

Solution Saas de pilotage de projets de restauration automobile haut de gamme. Intégration d'un portail client de suivi temps réel pour garantir la transparence des étapes de restauration et la traçabilité des opérations.

Portail Client SaaSGestion de Projets ComplexeTraçabilité ProcessUX Premium
Digitalisation de la relation client & traçabilité à 100% des opérations
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STRATÉGIE IA & ACCÉLÉRATION TECHNOLOGIQUE

De la vision stratégique à l'impact opérationnel

01

Process Engineering & Workflows Métier

AI Strategy & Efficiency

Industrialisation des Workflows Augmentés Architecture de chaînes de traitement IA et ingénierie de prompts systèmes pour rationaliser la production intellectuelle, l'analyse stratégique et les opérations marketing.

LLM EnterprisePrompts Systèmes ComplexesRédaction AugmentéeWorkflows Métier
-60% de délai de production sur les livrables à forte valeur ajoutée
02

Direction Créative & Prototypage Augmenté

Creative AI & Brand Assets

Industrialisation de la Création Visuelle Pilotage de la création générative : accélération majeure des cycles de conception, déclinaison multi-marchés à l'échelle et déploiement d'identités visuelles augmentées du concept au livrable.

IA Générative Multi-ModalePrototypage RapideAssets Déclinés à l'ÉchelleBrand Assets IA
Multiplication par 10 de la capacité de production créative
03

Architectures d'Agents & Automatisation Systemic

Automation & Agentic Architecture

Systèmes Multi-Agents & Automation End-to-End Conception d'architectures d'agents conversationnels autonomes et d'interconnexions applicatives pour automatiser le reporting, la qualification et la relation client.

Agents AutonomesArchitectures API & WebhooksWorkflows RAGAutomatisation Métier
Automatisation intégrale des processus répétitifs & réduction du TCO
04

Decision Intelligence & Veille Prospective

Augmented Decision Intelligence

Veille Stratégique & Analyse Prédictive Modélisation d'outils d'analyse augmentée pour la synthèse automatique de données de marché, la veille concurrentielle et l'aide à la décision du Comité de Direction.

Analyse PrédictiveSynthèse de Données ComplexesMarket IntelligenceGA4 + IA
Prise de décision accélérée basée sur la donnée qualifiée
05

Gouvernance, Change Management & AI Act

Enablement & Governance

Acculturation Exécutive & Compliance IA Conduite du changement et acculturation des ComEx et équipes métier. Structuration du cadre d'usage de l'IA (éthique, sécurité de la donnée, respect des exigences AI Act).

AI Act & ComplianceAcculturation ComExWorkshops DirigeantsGouvernance Data
Autonomie stratégique des équipes & conformité réglementaire garantie

L'Esprit & Vision Exécutive

LEADERSHIP & PARCOURS

Bio & Positionnement

« Leader de la transformation digitale et membre de comités marketing digital , fort de 24 ans d'historique dans l'alignement des technologies émergentes sur la performance P&L, l'efficience opérationnelle et la création de valeur. »

Expert du pilotage de budgets internationaux, de la gouvernance IA et du déploiement de stratégies e-commerce et omnicanales à l'échelle européenne (8+ pays).

DATA_POINTS

24Ans d'expérience

(Management & Stratégie Digitale)

8+Pays

(Périmètre Europe de l'Ouest)

+4M€Budget média & tech

(Piloté et arbitré / an)

TIMELINE.LOG

2003

Chef de Projet Digital & Design d'Expérience

B&B HOTELS

Fondations Digitales : Conception et lancement des premières architectures web et interfaces e-commerce du groupe.

Brand Equity : Structuration de la première charte et de l'identité visuelle digitale de la marque.

2011

Responsable Acquisition & Performance Média

B&B HOTELS

Traffic Management & Scalabilité : Déploiement des premières architectures d'acquisition multi-leviers à l'échelle européenne.

ROI Média : Modélisation de l'attribution et de la mesure de la performance des campagnes digitales.

2014

Head of E-Commerce, Acquisition & Customer Intelligence

B&B HOTELS

Arbitrage Budgétaire : Pilotage direct de 4M€/an d'investissements médias (SEO, SEA, Métasearch, Display).

Data & Rétention : Restructuration du programme de fidélisation et des modèles CRM (+28% de Life Time Value).

Stratégie Grands Comptes : Négociation et pilotage des partenariats stratégiques e-tourism (Trivago, Métas Moteurs, Google, affiliation,...).

2018

Directeur Stratégie Digitale & Innovation

B&B HOTELS (Europe de l'Ouest)

Périmètre & Governance : Pilotage du schéma directeur digital et d'innovation sur 8+ pays.

Leadership IA : Conduite du cadrage stratégique, de l'acculturation ComEx et de la gouvernance IA (respect des cadres éthiques et AI Act).

P&L & Croissance : Conseil stratégique e-commerce et accélération de la performance omnicanale.

« L'innovation ne vaut que si elle sert la vision stratégique et la performance durable de l'organisation. »

Arnaud

L'Hybridation comme Levier de Leadership

FONDATIONS & TRIPLE CULTURE

1993

Socle Économique & Sciences Sociales

Baccalauréat ES

Analyse de Marché & Comportements : Immersion initiale dans les mécanismes macro-économiques, la sociologie des organisations et l'analyse de données.

Impact stratégique : Développement précoce du prisme business et orienté ROI qui irrigue l'ensemble des décisions d'investissement.

1994

Direction Artistique & Ergonomie

École Pivaut (Nantes)

Design System & Branding : Apprentissage de la rigueur visuelle, du design d'interaction (UI/UX) et de la communication de marque.

Impact stratégique : Capacité à challenger la qualité d'expérience utilisateur (CX) et à piloter des équipes créatives et produit à haut niveau d'exigence.

1998

Communication Institutionnelle & Média

ECPAD / SIRPA (Défense)

Gestion de Crise & Rigueur Operationelle : Production audiovisuelle, gestion des flux d'information et communication en environnement complexe sous haute exigence de sécurité.

Impact stratégique : Culture du cadre, sens du devoir, maîtrise de la donnée sensible et méthode de pilotage structurée.

2000

Consulting Digital & Architecture E-Commerce

Agences Tech

Compréhension Tech & Business : Déploiement opérationnel des premiers systèmes web, structuration de parcours e-commerce et stratégie d'acquisition.

Impact stratégique : Compréhension intime de la chaîne de valeur technique permettant un dialogue fluide et éclairé avec les DSI, CTO et équipes d'ingénierie.

2003 → 2026

Ancrage Groupe & Leadership Stratégique

B&B HOTELS

Bâtisseur du Numérique : Entrée au sein du groupe pour concevoir la première identité visuelle digitale et bâtir les fondations e-commerce.

Évolution Exécutive : Parcours continu d'accélération digitale, de la gestion de la performance média à la Direction de la Stratégie Digitale, de l'Innovation et de la Gouvernance IA sur l'Europe de l'Ouest.

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contactmweb@gmail.com ↗

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+33 (0)6 75 81 33 12 ↗

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Bretagne / FRANCE / EUROPE / Full Remote

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Réseau professionnel
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STATUT

Advisory & Direction

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ARNAUD MORVAN
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